1. Diensteanbieter

Diese Website wird von Riccardo Gabriele Grossi betrieben, einem selbstständigen Unternehmer, der unter dem Namen Prime Living tätig ist.

Geschäftsname: Prime Living
Betreiber: Riccardo Gabriele Grossi
NIF/NIE: Z0884636S
Anschrift: Calle Los Pinos 9, 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, Spanien
E-Mail: info@primeliving.life
Telefon: +34 691 541 909

Bei Unterkünften, die im Auftrag Dritter verwaltet werden, kann der jeweilige Anbieter der Unterkunft gegebenenfalls in der Buchungsbestätigung oder in anderen Buchungsunterlagen genannt werden.

2. Buchungsvorgang

Vor der Bestätigung einer Buchung werden dem Gast die ausgewählte Unterkunft, die Reisedaten, die Anzahl der Gäste, der Gesamtpreis, die anfallenden Gebühren, die Zahlungsbedingungen und die Stornierungsbedingungen angezeigt.

Der Gast kann die eingegebenen Informationen vor Abschluss der Buchung überprüfen und korrigieren. Die Buchung wird verbindlich, sobald Prime Living die Buchungsbestätigung per E-Mail versendet. Der Gast kann die Bestätigung und diese Bedingungen speichern oder ausdrucken.

Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt oder anderweitig zum Abschluss des Vertrags berechtigt sein und vollständige sowie korrekte Angaben machen.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro angegeben. Der vor der Bestätigung angezeigte Endbetrag enthält den Preis der Unterkunft und alle während des Buchungsvorgangs ausgewiesenen obligatorischen Gebühren.

Die Zahlung muss entsprechend dem Betrag, der Zahlungsmethode und den Fristen erfolgen, die vor der Buchungsbestätigung angezeigt werden. Wird eine erforderliche Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist geleistet, kann Prime Living die Buchung nach Benachrichtigung des Gastes stornieren.

Optionale Leistungen, die nach der Bestätigung angefordert werden, können gesondert berechnet werden.

4. Stornierungen und Buchungsänderungen

Für die Buchung gelten die während des Buchungsvorgangs angezeigten und in der Buchungsbestätigung enthaltenen Stornierungsbedingungen.

Änderungen der Reisedaten, der Anzahl der Gäste oder anderer Buchungsangaben sind von der Verfügbarkeit, der Zustimmung von Prime Living und einer gegebenenfalls entstehenden Preisdifferenz abhängig.

Bei Nichtanreise, verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise oder freiwilliger Verkürzung des Aufenthalts besteht kein Anspruch auf Erstattung, sofern die geltenden Stornierungsbedingungen oder zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorsehen.

Beherbergungsleistungen für bestimmte Termine sind vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Für die Stornierung gelten daher die zum Zeitpunkt der Buchung akzeptierten Bedingungen.

5. Gästeregistrierung

Nur Gäste, die in der Buchung aufgeführt und vor der Anreise gesetzlich registriert wurden, dürfen die Unterkunft betreten oder dort übernachten. Der Hauptgast ist dafür verantwortlich, für jedes Mitglied der Gruppe vollständige und korrekte Angaben zu machen.

Alle Gäste müssen die gesetzlich vorgeschriebene Registrierung abschließen und einen gültigen Identitätsnachweis vorlegen, bevor die Zugangsdaten mitgeteilt werden. Wird die Registrierung nicht abgeschlossen, kann der Check-in verweigert werden, ohne dass dadurch ein Anspruch auf Erstattung entsteht.

6. Belegung und Nutzung der Unterkunft

Die maximale Belegung entspricht der Anzahl der Gäste, die auf der jeweiligen Unterkunftsseite und in der Buchungsbestätigung angegeben ist. Nur in der Buchung aufgeführte und vor der Anreise gesetzlich registrierte Personen dürfen in der Unterkunft übernachten.

Externe Besucher, Partys, Veranstaltungen und Zusammenkünfte sind ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

Die Unterkunft darf ausschließlich für vorübergehende Ferienaufenthalte genutzt werden. Eine Untervermietung sowie die Nutzung für illegale, berufliche oder gewerbliche Tätigkeiten sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

Der Gast verpflichtet sich, die Hausordnung, die vor der Anreise bereitgestellten Anweisungen und gegebenenfalls die Regeln der Wohnanlage einzuhalten.

7. An- und Abreise

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich und der Check-out muss bis 11:00 Uhr erfolgen, sofern nicht vorher schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Die genaue Adresse und die Zugangshinweise werden nach Bestätigung der Buchung und Abschluss der erforderlichen Gästeregistrierung mitgeteilt.

Ein nicht genehmigter später Check-out kann zusätzliche Kosten verursachen, wenn dadurch Mehraufwand entsteht oder die nachfolgende Buchung beeinträchtigt wird.

8. Schäden, zusätzlicher Reinigungsaufwand und fehlende Gegenstände

Der Hauptgast haftet für Schäden, die von Mitgliedern seiner Gruppe verursacht werden, und muss Prime Living unverzüglich über Schäden, Funktionsstörungen oder sonstige Vorfälle informieren.

Prime Living kann die Erstattung dokumentierter Schäden, fehlender Gegenstände, nicht autorisierter Gäste, des Austauschs von Zugangsvorrichtungen oder einer aufgrund unsachgemäßer Nutzung erforderlichen Sonderreinigung verlangen. Normale Abnutzung ist hiervon ausgenommen.

9. Swimmingpools und Gemeinschaftseinrichtungen

Sofern die Unterkunft Zugang zu einem Swimmingpool oder anderen Gemeinschaftseinrichtungen bietet, unterliegt deren Nutzung den Regeln, Öffnungszeiten, Wartungsanforderungen und vorübergehenden Einschränkungen der Wohnanlage.

Die vorübergehende Nichtverfügbarkeit einer Gemeinschaftseinrichtung aus Gründen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Prime Living liegen, begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Entschädigung.

10. Schwerwiegende Verstöße

Ein schwerwiegender Verstoß gegen die Hausordnung, einschließlich nicht genehmigter Partys, externer Besucher, übermäßigen Lärms, Rauchens in der Unterkunft, illegaler Tätigkeiten oder der Überschreitung der maximalen Belegung, kann zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts führen.

In solchen Fällen kann der Gast verpflichtet werden, die Unterkunft ohne Erstattung zu verlassen. Zusätzliche Forderungen aufgrund dokumentierter Schäden oder Kosten bleiben hiervon unberührt.

11. Nichtverfügbarkeit und höhere Gewalt

Wird die Unterkunft aus Gründen, die Prime Living zuzurechnen sind, nicht verfügbar, wird dem Gast nach Möglichkeit eine geeignete Ersatzunterkunft oder die Erstattung der für die betroffenen Leistungen gezahlten Beträge angeboten.

Prime Living haftet nicht für Ausfälle oder Unterbrechungen aufgrund von Ereignissen außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle. Zwingende gesetzliche Rechte des Gastes bleiben hiervon unberührt.

12. Haftung

Die Gäste sind für ihre persönlichen Gegenstände sowie für den verantwortungsvollen Umgang mit der Unterkunft, ihrer Ausstattung und den zur Verfügung gestellten Gemeinschaftseinrichtungen verantwortlich.

Diese Bedingungen schließen die Haftung nicht aus und beschränken sie nicht, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.

13. Beschwerden

Probleme während des Aufenthalts müssen Prime Living so schnell wie vernünftigerweise möglich gemeldet werden, damit eine angemessene Lösung gefunden werden kann.

Offizielle touristische Beschwerdeformulare sind auf Anfrage erhältlich. Verbraucher behalten sämtliche Rechte, die ihnen nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften zustehen.

14. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und der Buchungsvertrag unterliegen spanischem Recht. Für Streitigkeiten sind die Gerichte zuständig, die nach den zwingenden Verbraucherschutz- und Zuständigkeitsvorschriften bestimmt werden.

Bei Abweichungen zwischen den Übersetzungen gilt die spanische Fassung als Referenzfassung, ohne dass dadurch zwingende Verbraucherrechte eingeschränkt werden.