Stornierungsbedingungen
Direktbuchungen
Die für Ihren Aufenthalt geltenden Stornierungsbedingungen werden Ihnen vor Abschluss der Buchung angezeigt und sind in Ihrer Buchungsbestätigung enthalten. Diese Bedingungen sind Bestandteil Ihres Buchungsvertrags. Sollten für unterschiedliche Tarife unterschiedliche Stornierungsbedingungen gelten, gelten die Bedingungen des von Ihnen gewählten Tarifs.
Buchungen über Drittanbieterplattformen
Für Buchungen über Airbnb, Booking.com oder eine andere Buchungsplattform gelten die auf der jeweiligen Plattform angegebenen Stornierungs-, Änderungs- und Rückerstattungsbedingungen. Stornierungsanfragen müssen über dieselbe Plattform eingereicht werden.
So stornieren Sie eine Direktbuchung
Um eine Direktbuchung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@primeliving.life und geben Sie den Namen des Buchenden, die Reisedaten und die Buchungsreferenz an. Die Stornierung wird wirksam, sobald wir Ihre schriftliche Anfrage erhalten und bestätigt haben.
Rückerstattungen
Jegliche Rückerstattung gemäß den geltenden Buchungsbedingungen erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten können je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
Änderungen, Nichterscheinen und vorzeitige Abreisen
Änderungen von Reisedaten oder Gästedaten sind abhängig von der Verfügbarkeit und etwaigen Preisdifferenzen. Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise werden keine Kosten erstattet, sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes angegeben oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Stornierung durch Prime Living
Falls wir die gebuchte Unterkunft nicht bereitstellen können, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung der für den nicht verfügbaren Aufenthalt gezahlten Beträge, es sei denn, Sie akzeptieren eine geeignete Alternative.
Widerrufsrecht
Für gebuchte Unterkünfte mit festem Datum gilt nicht das allgemeine 14-tägige Widerrufsrecht. Ihre in den Buchungsbedingungen enthaltenen Stornierungsrechte sowie Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zur Stornierung wenden Sie sich bitte an info@primeliving.life.
