1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali effettuato attraverso questo sito web e in relazione alle prenotazioni degli alloggi è Riccardo Gabriele Grossi, lavoratore autonomo operante con il nome commerciale Prime Living.

Nome commerciale: Prime Living
Titolare del trattamento: Riccardo Gabriele Grossi
NIF/NIE: Z0884636S
Indirizzo: Calle Los Pinos 9, 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, Spagna
E-mail: info@primeliving.life

Per richieste relative alla privacy o per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati, scrivere a: info@primeliving.life.

2. Dati personali trattati

A seconda dell’utilizzo del sito web e dei servizi richiesti, potremo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi, inclusi nome, cognome, data di nascita, nazionalità e informazioni contenute nel documento d’identità.
• Dati di contatto, inclusi indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Dati relativi alla prenotazione, incluse le date del soggiorno, il numero e l’identità degli ospiti, i servizi selezionati, le richieste e le comunicazioni.
• Dati di pagamento e transazione, inclusi il metodo di pagamento, il relativo stato e i riferimenti della transazione.
• Dati per la registrazione degli ospiti richiesti dalla normativa spagnola sugli alloggi e sulla sicurezza pubblica.
• Informazioni relative a incidenti, danni, reclami e richieste di assistenza.
• Dati tecnici e di navigazione, inclusi indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, dati del browser ed eventuali cookie.

I dati delle carte di pagamento vengono generalmente trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento selezionato. Prime Living normalmente non riceve né conserva il numero completo della carta o il relativo codice di sicurezza.

3. Fonti dei dati

I dati personali possono essere ottenuti direttamente dall’interessato, dalla persona che effettua una prenotazione per suo conto, dalle piattaforme di prenotazione o dai channel manager attraverso i quali è stata effettuata la prenotazione e dai fornitori utilizzati per gestire la registrazione degli ospiti, i pagamenti e il soggiorno.

La persona che effettua la prenotazione deve assicurarsi di essere autorizzata a fornire i dati personali degli altri ospiti e che questi siano stati informati della presente politica.

4. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Gestione delle richieste di informazioni e di prenotazione: adozione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato.
• Gestione ed esecuzione del contratto di alloggio: gestione della prenotazione, dei pagamenti, delle comunicazioni, del check-in, dell’accesso, del soggiorno e del check-out. La base giuridica è l’esecuzione del contratto.
• Adempimento degli obblighi relativi alla registrazione degli ospiti, alla sicurezza pubblica, alla fiscalità, alla contabilità e al turismo: la base giuridica è l’adempimento degli obblighi legali applicabili.
• Prevenzione degli utilizzi impropri, gestione degli incidenti, protezione della proprietà e accertamento o difesa di diritti: la base giuridica è il legittimo interesse di Prime Living a proteggere l’alloggio, i propri servizi e i propri diritti.
• Invio di comunicazioni commerciali: esclusivamente quando consentito dalla legge o previo consenso dell’interessato. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
• Utilizzo di cookie non essenziali o tecnologie analitiche: sulla base del consenso espresso attraverso le impostazioni dei cookie del sito web.

5. Dati obbligatori

I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per gestire la prenotazione, adempiere agli obblighi legali o consentire l’accesso all’alloggio. Se i dati richiesti o un documento d’identità valido non vengono forniti, Prime Living potrebbe non essere in grado di confermare la prenotazione o consentire il check-in.

6. Registrazione degli ospiti e comunicazione alle autorità

La normativa spagnola impone ai fornitori di alloggi di raccogliere, registrare, conservare e comunicare alle autorità competenti determinate informazioni relative alle prenotazioni, alle transazioni e agli ospiti.

Quando previsto dalla legge, tali dati saranno comunicati al Ministero dell’Interno spagnolo, alle Forze e ai Corpi di sicurezza dello Stato, alle autorità giudiziarie o ad altre autorità pubbliche competenti. Questo trattamento non richiede il consenso dell’ospite, poiché è necessario per adempiere a un obbligo legale.

7. Fornitori di servizi e destinatari

I dati personali potranno essere trattati o consultati, esclusivamente quando necessario, dai fornitori che assistono Prime Living nella gestione del sito web e delle prenotazioni, tra cui:

• Smoobu e altri fornitori di sistemi per la gestione degli alloggi, channel manager o motori di prenotazione.
• Chekin o altri fornitori conformi alla legge per la registrazione degli ospiti e il check-in online.
• Fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari.
• Fornitori di hosting del sito web, comunicazioni e-mail e assistenza informatica.
• Consulenti contabili, fiscali, legali e amministrativi.
• Fornitori di servizi di pulizia, manutenzione e gestione operativa, limitatamente alle informazioni strettamente necessarie per svolgere i rispettivi servizi.

Questi fornitori devono trattare i dati personali secondo le istruzioni di Prime Living o in base ai propri obblighi legali, a seconda dei casi.

I dati personali non saranno venduti a terzi.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi, il trasferimento sarà basato su una decisione di adeguatezza, sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea o su un’altra garanzia consentita dal Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Ulteriori informazioni sulle garanzie utilizzate da uno specifico fornitore possono essere richieste tramite l’indirizzo e-mail dedicato alla privacy indicato sopra.

9. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e per i periodi previsti dalla normativa applicabile.

• Le informazioni relative a prenotazioni, contratti, pagamenti, fatturazione e contabilità saranno conservate per i termini di prescrizione e i periodi fiscali o contabili applicabili.
• I registri degli ospiti soggetti alla normativa spagnola sugli alloggi saranno conservati per tre anni dalla conclusione del servizio oggetto del contratto.
• Le informazioni necessarie per reclami o azioni legali potranno essere conservate fino alla scadenza dei relativi termini di prescrizione.
• I dati utilizzati per comunicazioni commerciali saranno conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato.

Al termine del periodo pertinente, i dati saranno eliminati in modo sicuro oppure bloccati quando previsto dalla legge.

10. Diritti in materia di protezione dei dati

Quando applicabile, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

• Accedere ai propri dati personali.
• Richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei propri dati.
• Richiedere la limitazione del trattamento.
• Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o finalizzato al marketing diretto.
• Richiedere la portabilità dei dati.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato quando produca effetti giuridici o analogamente significativi.

Per esercitare questi diritti, inviare una richiesta a info@primeliving.life, indicando il diritto che si desidera esercitare. Potranno essere richieste informazioni aggiuntive soltanto quando ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente.

È inoltre possibile presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati sul sito www.aepd.es.

11. Trattamento automatizzato e prezzi dinamici

I prezzi e la disponibilità degli alloggi possono essere calcolati o aggiornati automaticamente in base a fattori quali date, domanda, occupazione e disponibilità. Prime Living non adotta decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi per gli ospiti.

12. Cookie

Questo sito web può utilizzare cookie tecnici necessari al proprio funzionamento che non richiedono il consenso. Gli eventuali cookie analitici, pubblicitari o di altro tipo non essenziali saranno attivati soltanto dopo che l’utente avrà prestato il proprio consenso tramite il banner o lo strumento di configurazione dei cookie.

Lo strumento di configurazione disponibile sul sito web fornisce informazioni sulle categorie e sulle finalità dei cookie utilizzati e consente agli utenti di accettare, rifiutare o gestire i cookie non essenziali.

Il consenso può essere revocato o modificato in qualsiasi momento tramite le impostazioni disponibili. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

La disattivazione dei cookie strettamente necessari può compromettere il funzionamento di alcune funzioni del sito web o del sistema di prenotazione.

13. Sicurezza

Prime Living applica misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, perdita, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun sistema basato su internet può garantire una sicurezza assoluta.

14. Minori

Le prenotazioni possono essere effettuate esclusivamente da persone di almeno 18 anni. I dati relativi ai minori che soggiornano nell’alloggio saranno trattati soltanto quando forniti da un genitore, tutore legale o adulto responsabile accompagnatore e quando necessari per la prenotazione o per la registrazione degli ospiti prevista dalla legge.

15. Modifiche alla presente politica

La presente politica potrà essere aggiornata per riflettere modifiche legali, tecniche o operative. La versione vigente e la data dell’ultimo aggiornamento saranno sempre pubblicate su questo sito web.

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026